服务标准

  作为低碳经济的倡导者和实践者，公司秉承“没有不清洁的能源，只有不清洁的技术”的理念，加快推进清洁煤气的发展，致力于成为国内同行较前的系统能源服务商，为改善城市环境质量和促进社会可持续发展发挥积极作用。随着清洁煤气化技术应用行业的不断拓展，科达洁能将继续为客户提供效果好的整套清洁能源解决方案。

  A. 咨询服务—即时解答客户电话和留言咨询，向客户介绍清洁煤气化技术并推荐项目建设方案等。

  B. 快速交付的设备制造水平，完善的供应、质保、仓储和物流体系，确保EPC总承包工程的快速交付。

  C. 售后服务—积极为业主排忧解难，及时提供有效的解决措施。运行期间如设备出现故障或质量问题，收到通知后保证4小时之内给予书面的技术指导方案或2小时内电话指导，若需要到现场解决问题，保证72小时之内派技术人员到达现场，及时处理故障。